飛是藍．點子工坊 - 賽的客別來

飛是藍大部份只做”朋友”(或是朋友介紹)的案子！
有時候還會推掉一些陌生人，或我們覺得客戶還沒準備好的案件！

我們當然百分百遵奉「客戶至上、以客為尊」這原則，不過這得要你有機會成為我們的客戶再說！

嘿！因為這句話而心生反感，卻不願繼續了解我們為什麼說這種話了嗎？

設計師在台灣是相當辛苦，又常被誤解不受尊重的行業，
而一個網站的完成，常常是各種專業人才的整合，以及長期時間的堆疊，
設計師無數熬夜與肝指數震盪，這些都是客戶看不見的！

因此飛是藍堅持收了訂金才開工！

針對還沒準備好，或是心態嚴重忽視設計的客戶，飛是藍戲稱他們是「賽的客」
考量每個案子即將付出的心血與時間成本，因此，
若我們發現客戶本身真的有很多障礙，或是已經有「賽的客」影子的話，我們是不會收錢開工的！

在沒有收錢的狀況下，如果我們覺得客戶的素材不錯題材也很棒…是有可能免費做出「示範性」網站出來給客戶參考的！

這時候好的客戶便能得到啟發，加入更多有建設性的討論，依這個「示範性」網站為核心繼續完成並正式上線。
但「賽的客」這時候如果原形畢露，這個案子便永遠只會是我們向其他客戶展示的「示範性」網站而己。

由於這樣「示範性」的網站我們從沒有跟「賽的客」收錢，因此他們並不算我們真正的客戶！

那如果是我們已經收過錢，才發現這個客戶是「賽的客」怎辦呢？
「ok，大不了把錢還給你，請你另外去找別人，Copy我們示範網站的也請自己摸著良心！」

我們拒絕「賽的客」，但相反的，我們對「朋友」卻掏心掏肺，提供物超所值的服務。

客戶在這個領域並不見得比我們熟悉與專業，但我們從不會用自己的專業去嚇客戶，騙客戶，
頭兒Alan最利害的強項之一，就是能把專業的知識說的像聊天一樣讓客戶輕鬆了解。

對客戶來說，案子完成與否，並不是在驗收時定出教條式的項目一一審校，也不是付完尾款就沒事了，
而是客戶實際使用的「感受」及後續「效果」！

因此，我們唯有把客戶視為「朋友」，才能不厭其煩的和客戶分享他希望了解的一切，解決他的問題
而不是像其他同業死要錢…

賽的客別來